قد يفاجئ بعض العملاء أن الثلاجة قد توقفت عن العمل بدون سابق إنذار، و لكن لا داعي للقلق فمركز اصلاح ثلاجات كريازى متواجد لخدمة عملاءه في أي وقت، فتوكيل صيانة ثلاجة كريازي يمتلك العمال ذوي الخبرة و الكفاءة القادرين على إعادة الثلاجة الخاصة بك للعمل في أسرع وقت، و ذلك لتفادي الخسائر الجسيمة التي يمكن أن تحدث نتيجة تعطل الثلاجة عن العمل.

ماذا أفعل إذا توقفت ثلاجتي عن العمل فجأة؟

هي خطوات بسيطة يجب عليك فعلها في حالة تعرضك لهذا الموقف و هي:

1- الإتصال على الخط الساخن لثلاجات كريازي و إبلاغهم بهذه المشكلة، فهذه هي أول خطوة يجب عليك القيام بها بدون تفكير.

2- فصل مصدر التيار الكهربائي عن الثلاجة، و ذلك حتى لا تتعرض لحدوث ماس كهربائي يؤدي إلى إحتراق الثلاجة بسبب الكهرباء.

3- لا تحاول العبث في في أي من أجزاء الثلاجة لحين وصول عمال الصيانة التابعين لتوكيل كريازي و القيام بعملية تصليح الثلاجة كريازى .

هل ستحتاج الثلاجة إلى النقل لأحد فروع توكيل كريازي؟

في الغالب لا نستطيع الإجابة على هذا السؤال إلا بعد أن يقوم الفنيين المختصين بعملية الصيانة من فحص الثلاجة الخاصة بك أولا، و تحديد حجم العطل القائم بها هل هذا العطل معقد و يستدعي إرسال الجهاز إلى التوكيل أمثال الأعطال الخاصة بماتور الثلاجة، أم أن العطل بسيط و يمكن علاجه بالمنزل، و بعد الإجابة على هذا السؤال يتم تحديد كيف ستسير خطة الصيانة.

فإذا كان العطل الذي تعاني منه الثلاجة كبير، فسيتم نقلها إلى فرع توكيل كريازي في محافظتك، و ذلك حتى يتم صيانتها بالطريقة الصحيحة التي لا تجعل هذه المشكلة تتكرر معك مرة ثانية، ثم يتم إعادة الجهاز إليك مرة أخرى من خلال السيارات التابعة للتوكيل.

أما إذا كان العطل بسيط فسيبدأ الفني التابع لمركز اصلاح ثلاجات كريازى في عملية معالجة العطل مباشرة، بواسطة جميع المعدات التي تتوفر معه، و التي قد تم تدريب هذا العامل على إستخدامها من قبل داخل صيانة ثلاجات كريازي العالمي.

إجراءات يقوم بها الفني لضمان جودة عملية الصيانة:

بعد أن ينتهي العامل من عملية اصلاح ثلاجات كريازى فإنه يقوم ببعض الإجراءات الضرورية و اللازمة للتأكد من أن عملية الصيانة تمت بشكل جيد، و هذه الإجراءات تتمثل في:

-تجربة تشغيل الثلاجة عقب عملية الصيانة مباشرة، و ذلك للتأكد من أنها قد عادت للعمل بشكل كامل، و أن جميع الأجزاء الداخلية للثلاجة تعمل بشكل مثالي.

-ثم بعد ذلك يتم إجراء بعض الإختبارات الخاصة بالآمان و هي:

تجربة تشغيل الثلاجة عند زيادة الأحمال، ثم إعادة تشغيلها مرة أخرى و لكن زيادة شدة التيار الكهربائي، و كل هذه الإختبارات يتم في الحدود المسموح بها، و التي يعلمها جيدا فني صيانة توكيل كريازي.

ماذا أفعل حتى لا يتكرر  عطل الثلاجة مرة أخرى؟

إذا كنت تريد المحافظة على الثلاجة الخاصة بها، و عدم تكرار توقفها مرة ثانية عليك القيام ببعض الأمور التى ينصح بها خبراء مركز كريازي صيانة ثلاجات و هي كالاتى:

المحافظة على إجراء الصيانة الدورية للثلاجة بشكل منتظم، و تستطيع التواصل مع خدمة العملاء من أجل معرفة ما هي المدة الفاصلة بين كل صيانة دورية و الأخرى، كما يجب اللجوء إلى مركز اصلاح ثلاجات كريازى المعتمد في حالة حدوث العطل و عدم التعامل مع مراكز الصيانة مجهولة الهوية، كما يجب التعامل مع الثلاجة بحرص شديد حتى لا تتعرض لتلف نتيجة سوء الإستخدام.