احصل على خدمة اصلاح ثلاجات سامسونج 01021605849

Home » احصل على خدمة اصلاح ثلاجات سامسونج

يضمن لكم سامسونج أن يوفر لكم خدمة اصلاح ثلاجات سامسونج في أبهي صورها؛ حيث أن فريق عمل مركز صيانة ثلاجات سامسونج ينتهجون سياسة متطورة وعصرية في الإصلاح والصيانة؛ تجعل العطل يولي من الجهاز بلا عودة على الإطلاق، وبكل المزايا تلك ستجدون أن أسعار خدمة الصيانة زهيدة وغير مُكلفة.

كيف أستطيع طلب خدمة سامسونج صيانة ثلاجات؟

إن أردت أن تطلب خدمة سامسونج صيانة ثلاجات فستجد أن مثل هذا الأمر يسير وسريع؛ حيث أن المركز وفر سُبل للتواصل عديدة:

1-يُتاح التواصل من خلال الاتصال على رقم خدمة عملاء سامسونج ثلاجات المعتمد.

2- متوافر طلب الخدمة من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل.

3- متواجد فرص الحصول على الصيانة من خلال التوجه المباشر نحو المركز في مكان سكنك.

ما هو الدور الذي تلعبه خدمة العملاء في سامسونج؟

يتوزع العمل في توكيل صيانة سامسونج للثلاجات بين الكثير من أطقم العمل، ولكن يبدو لنا جليا على الساحة اثنان وهما؛ خدمة العملاء، وفريق العمل، وتلعب خدمة العملاء في عالم الصيانة دور ليس بهين؛ فنجدها تستقبل طلبات الخدمة من العملاء، وتأخذ منهم المعلومات والبيانات الشخصية؛ ثم تقوم بتوجيه أطقم العمل الفني إلى العملاء في الموعد التي أعطتهم إياه.

من الأدوار التي تلعبها خدمة العملاء بجدارة أنها تعطي نصائح لأصحاب الأجهزة في كيفية التعامل مع الأعطال البسيطة التي تعرقل سير الجهاز، وكيفية إيقاف سير الأعطاب في باقي أجزاء الثلاجة حالما يأتي فريق العمل ويُقدم أفضل خدمة اصلاح ثلاجات سامسونج على الإطلاق.

ماذا يعرض سامسونج لعملائه من سبل دعم؟

يُعد الجهاز هو مصب اهتمام سامسونج، لأن توفير خدمة اصلاح ثلاجات سامسونج بشكل ممتاز هو طريق لإسعاد رب المنزل؛ وهذا ما يرغب به توكيلنا؛ من أجل هذا وفر خدمة التقييم ورأيك يهمنا بعد التحدث إلى خدمة العملاء أو بعد الحصول على خدمة الإصلاح، ومن أساليب الدعم التي يُقدمها سامسونج لعملائه هو عرض خصومات وتنزيلات بصفة دائمة.

من وسائل الدعم توفير أسرع خدمة وصول في غضون أربع وعشرون ساعة فقط من طلب الصيانة من خدمة العملاء، وكذلك يمنح للعميل تكلفة تقريبية حتى لا يتفاجيء من السعر، وأيضًا نراه يُقدم فرصة للتقسيط للأسعار الخدمات الكبيرة والمُثقلة لكاهل رب الأسرة وغير ذلك.

ما هي فائدة الضمانات التي يُتيحها سامسونج؟

بعدما يتفرغ فريق عمل سامسونج من أداء مهمة اصلاح ثلاجات سامسونج ستجده يمنح العميل أكثر من ضمان؛ أحدهم يكون ميثاق الحصول على صيانة في التوكيل؛ وهو يشترط أن تحصل الثلاجة على إصلاح مجاني لو حدث عطب بها أو خلل يشوب سلامتها وكفاءتها.

من بنود الضمانات التي يوفرها سامسونج؛ أن تأخذ الثلاجة صيانة وقائية أربع مرات في العام الواحد؛ أي كل ثلاثة أشهر فقط، وفي خلال تلك الصيانة يتم التنظيف للثلاجة بمعدات حديثة تزيد من عمرها الافتراضي تُبعد الأعطال عنها أعوام وسنين.

من فوائد الضمانات أنها تكون شاهدة على أن المركز قد أدى ما عليه من الخدمة، وقدم ما بوسعه؛ وبالتالي يصبح العميل أكثر استقرارا وهدوء، وأكثر ثقة في التوكيل.

كم يأخذ الفريق من الوقت حتى يصل للعميل؟

يأخذ فريق توكيل صيانة ثلاجات سامسونج الاسكندرية المسؤول عن توفير أفضل خدمة اصلاح ثلاجات سامسونج يومين حتى يأتيكم، ولكن لا يزيد عن ذلك أبدًا؛ إذ تجده يمتلك أسطول سريع من العربات، مع استخدامه معدات حديثة تُنجز في الخدمة والصيانة، مع كون التوكيل منتشر في الكثير من المناطق؛ فتصير المسافات قريبة.